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Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tiroler Fernwärmeanlagen GesmbH (TFG Wärmetechnik)
Weidach 21, 6130 Schwaz, Österreich
Telefon: +43 5242 65778
E-Mail: tfg@aon.at
Firmenbuchnummer: FN 42493s

2. Grundsatz: Keine unnötige Datenverarbeitung

Diese Website verzichtet bewusst auf Analyse- und Tracking-Werkzeuge, Werbenetzwerke, Social-Media-Plugins und eingebettete Drittanbieter-Inhalte. Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten an Server außerhalb der EU/des EWR statt – insbesondere nicht an Anbieter mit Sitz in den USA. Schriftarten, Bilder, Icons und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert (kein Google Fonts, kein Google Maps, kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel o. Ä.).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Der Serverstandort befindet sich in Deutschland (EU/EWR). Mit dem Hosting-Anbieter, der die Daten als Auftragsverarbeiter (Art. 4 Z 8 DSGVO) ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles), z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL). Diese Daten sind zur technischen Auslieferung der Website und zur Gewährleistung der Systemsicherheit erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website). Die Logfiles werden automatisiert spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

4. Lokale Speicherung im Browser (kein Tracking)

Diese Website setzt keine Marketing- oder Analyse-Cookies. Der einzige Speichervorgang im Browser dient dazu, sich zu merken, dass Sie den Hinweis zur Datenspeicherung bereits gesehen haben (localStorage-Eintrag tfg_notice_seen). Es werden dabei keine personenbezogenen Daten erhoben, keine eindeutige Kennung gebildet und keine Informationen an uns oder Dritte übermittelt – der Wert verbleibt ausschließlich lokal in Ihrem Browser, bis Sie ihn selbst löschen. Über die Schaltfläche „Ablehnen“ im Hinweisbanner können Sie diese Speicherung verhindern – es wird dann kein Eintrag gesetzt und der Hinweis beim nächsten Besuch erneut angezeigt. Da es sich um eine rein technisch notwendige Funktion ohne Analyse- oder Werbezweck handelt, ist hierfür gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine gesonderte Einwilligung erforderlich.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und einer möglichen Anschlusskommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Ihre E-Mail-Anfragen werden über die Server unseres E-Mail-Anbieters A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien, Österreich, verarbeitet.

Wir löschen diese Daten, sobald die Konversation beendet und der Zweck der Speicherung entfallen ist. Sofern Ihre Anfrage zu einem Vertragsverhältnis führt oder ein solches betrifft, unterliegen die Daten den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten: Nach § 132 BAO und § 212 UGB sind geschäftliche Unterlagen und Aufzeichnungen – wozu auch E-Mail-Korrespondenz zählen kann – für die Dauer von sieben Jahren aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Es findet keine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR (insbesondere nicht in die USA) statt.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns zu:

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an tfg@aon.at.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von uns angepasst werden, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen unserer Dienste anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch der Website gilt jeweils die neue Datenschutzerklärung. Sofern Sie sich in einem aufrechten Vertragsverhältnis mit uns befinden und wesentliche Änderungen der Datenverarbeitung Sie betreffen, werden wir Sie über diese Änderungen in angemessener Frist vorab informieren und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen oder Sie auf Ihre Rechte, insbesondere Ihr Widerspruchsrecht, hinweisen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

10. Datenverarbeitung im Rahmen der Wärme- und Kältekostenabrechnung

Sofern Sie Abnehmer unserer Wärme- oder Kälteleistungen sind, verarbeiten wir zur Erstellung der Abrechnung Ihre Verbrauchsdaten. Gemäß § 18 HeizKG sind wir verpflichtet, Ihnen detaillierte Abrechnungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere Daten zu Ihrem Energieverbrauch, Vergleiche mit früheren Abrechnungsperioden sowie mit Durchschnittswerten. Die Verarbeitung dieser Daten ist zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO iVm § 18 HeizKG). Auf Ihren Wunsch übermitteln wir diese Informationen auch an einen von Ihnen benannten Dritten.

Ihre Verbrauchs- und Abrechnungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 BAO) für die Dauer von sieben Jahren aufbewahrt.